Pilih kategori yang paling mendekati masalah — kategori jadi basis knowledge bank solusi untuk kasus serupa berikutnya.
Isi kolom detail (Item ID, Nama Barang, dll) selengkap mungkin, supaya divisi tujuan bisa langsung cek tanpa balik bertanya.
Lampirkan foto kondisi barang/dokumen pendukung — mempercepat proses verifikasi.
Permintaan Terakhir Anda
Belum ada riwayat
Kategori Masalah — Knowledge Bank
Kategori
Solusi Standar
Jumlah Selesai
Avg. Durasi (jam)
Master Divisi
Divisi
Kolom Detail per Kategori
Nama & tipe field di bawah ini baku (tidak bisa diganti) — supaya kolom yang sama selalu berarti sama persis untuk semua tiket, semua kategori. Yang bisa diatur di sini cuma field mana yang TAMPIL di form untuk kategori tertentu, supaya user tidak perlu isi field yang tidak relevan buat kasusnya.